第 07 章：资源管理¶
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| 项目 | 数值 |
|---|---|
| 视频小节 | 6 |
| 总时长 | 01:46:35 |
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# 7. 资源管理（6节 / 01:46:35）
## 核心概念
### 包括组织、管理和领导项目团队，以及管理实物资源
### 项目团队：承担不同角色和职责；尽早参与可增强责任感
### 组织结构图：层级型、矩阵型、文本型
### RAM：将工作与责任人关联；RACI = 执行/负责/咨询/知情
## 7.1. 规划资源管理（21:33）
### 定义与作用：确定如何估算、获取、管理和利用团队及实物资源
### 输入：项目章程、质量管理计划、范围基准、进度计划、需求文件、风险/干系人登记册、环境因素、过程资产
### 工具与技术
#### 专家判断
#### 数据表现
##### 层级型：WBS、OBS、资源分解结构 RBS
##### 矩阵型：RACI
##### 文本型：详细描述职责
#### 组织理论、会议
### 输出
#### 资源管理计划：识别/获取资源、角色职责、组织图、培训、团队建设、资源控制、认可计划
#### 团队章程：价值观、沟通指南、决策标准、冲突与会议指南、团队共识
#### 项目文件更新
## 7.2. 估算活动资源（04:19）
### 定义与作用：估算所需团队、材料、设备和用品的类型、数量与特性
### 输入：资源管理计划、范围基准、活动属性/清单、成本估算、资源日历、风险登记册、环境因素、过程资产
### 工具与技术：专家判断、自下而上、类比、参数估算、备选方案分析、PMIS、会议
### 输出
#### 资源需求、估算依据
#### 资源分解结构：按类别和类型层级展现资源
#### 项目文件更新
## 7.3. 获取资源（13:43）
### 定义与作用：获取并向活动分配团队、设施、设备、材料和用品
### 输入：资源/采购管理计划、成本基准、进度计划、资源日历/需求、干系人登记册、环境因素、过程资产
### 工具与技术
#### 多标准决策分析：可用性、成本、能力、经验、知识、技能、态度
#### 谈判
#### 预分派：投标承诺、专有技能或章程已指定
#### 虚拟团队
### 输出：物质资源分配单、项目团队派工单、资源日历、变更请求及相关更新
## 7.4. 建设团队（23:26）
### 定义与作用：提高能力、促进互动、改善氛围和整体绩效
### 塔克曼阶梯
#### 形成：相互认识，倾向独立
#### 震荡：开展工作并出现观点冲突
#### 规范：调整行为、建立信任、协同工作
#### 成熟：相互依靠，高效解决问题
#### 解散：工作完成，成员离开
### 输入：资源管理计划、经验教训、进度计划、派工单、资源日历、团队章程、环境因素、过程资产
### 工具与技术
#### 集中办公、虚拟团队、沟通技术
#### 人际关系与团队技能：冲突管理、影响力、激励、谈判、团队建设
#### 认可与奖励、培训、个人与团队评估、会议
### 输出：团队绩效评价、变更请求及计划/文件/环境/过程资产更新
## 7.5. 管理团队（35:37）
### 定义与作用：跟踪表现、反馈、解决问题并管理团队变更
### 输入：资源管理计划、问题/经验教训日志、派工单、团队章程、绩效报告/评价、环境因素、过程资产
### 工具与技术
#### 冲突发展：潜伏 → 感知 → 感受 → 呈现 → 结束
#### 冲突解决：撤退/回避、缓和/包容、妥协/调解、强迫/命令、合作/解决问题
#### 制定决策、情商、影响力、领导力
#### 项目管理信息系统
### 输出：变更请求，项目管理计划/文件/环境因素更新
## 7.6. 控制资源（07:57）
### 定义与作用：监督实物资源实际使用，确保适时适地可用并及时释放
### 关注点：资源支出、短缺/剩余、按计划使用与释放、问题沟通、变更管理
### 输入：资源管理计划、资源相关项目文件、工作绩效数据、协议、组织过程资产
### 工具与技术
#### 数据分析：备选方案、成本效益、绩效审查、趋势分析
#### 问题解决、谈判、影响力、项目管理信息系统
### 输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新